ITIL 2011 Update Seminar
Nach dem grossen Erfolg der beiden letztjährigen Update Seminare, haben wir für Sie im Frühjahr 2012 zwei weitere Termine reserviert:
- 19. März 2012 in Olten, 9 Uhr bis 16 Uhr
- 26. März 2012 in Zürich-Altstetten, 9 Uhr bis 16 Uhr
Die Themen sind:
- Zielsetzung und Ablauf des ITIL Update Projektes
- Die ITIL 2011 Edition im Überblick
- Die Änderungen in den fünf Kernpublikationen
- Ein Seitenblick: Die Neuerungen in ISO/IEC 20000-1:2011
- Auswirkungen des Updates auf die ITIL® Ausbildungen
Alle weiteren Details zum Seminar finden Sie im Seminar-Flyer. Anmeldungen nehmen wir gerne unter info@klw.ch oder 061 270 93 43 entgegen.
Wir freuen uns, Sie bald an einem der ITIL 2011 Edition Update Seminare begrüssen zu dürfen! |