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Als Beratungs- und Ausbildungsunternehmen unterstützen wir Organisationen bei der nachhaltigen Entwicklung ihre Prozessorganisation und dem Management der Services über den gesamten Lebenszyklus. Wir erbringen unsere Dienstleistungen in unterschiedlichen Branchen der Privatwirtschaft und der Öffentlichen Verwaltung.

 

News

ITIL 2011 Update Seminar

Nach dem grossen Erfolg der beiden letztjährigen Update Seminare, haben wir für Sie im Frühjahr 2012 zwei weitere Termine reserviert:

  • 19. März 2012 in Olten, 9 Uhr bis 16 Uhr
  • 26. März 2012 in Zürich-Altstetten, 9 Uhr bis 16 Uhr

Die Themen sind:

  • Zielsetzung und Ablauf des ITIL Update Projektes
  • Die ITIL 2011 Edition im Überblick
  • Die Änderungen in den fünf Kernpublikationen
  • Ein Seitenblick: Die Neuerungen in ISO/IEC 20000-1:2011
  • Auswirkungen des Updates auf die ITIL® Ausbildungen

Alle weiteren Details zum Seminar finden Sie im Seminar-Flyer. Anmeldungen nehmen wir gerne unter info@klw.ch oder 061 270 93 43 entgegen.

Wir freuen uns, Sie bald an einem der ITIL 2011 Edition Update Seminare begrüssen zu dürfen!
   

 

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