Finanzindustrie: Projektleitung IT Service Monitoring Plattform

Die CLAVIS übernahm die Projektleitung für die Entwicklung und Einführung der neuen Version der ‚IT Service Monitoring Platform’. Hierbei handelt es sich um einen so genannten Manager-of-Managers (MOM), mit welchem eine konsolidierte Aussage über die Qualität und Performance (aktuell und rückblickend) eines IT Services aus Sicht Business erstellt und präsentiert wird. Der Plattform liegt ein komplexes IT Service Modell zugrunde, welches mit Hilfe der CLAVIS entwickelt worden ist und die Aufbrechung eines IT Services aus Sicht Business definiert und ermöglicht.